شروط خدمة ما بعد البيع

فترة الضمان:

تقدم Flarenix ضمانًا شاملاً لمدة عامين على أنظمة إطفاء الحرائق ابتداءً من تاريخ الشراء، يغطي جميع عيوب التصنيع أو المواد.
خلال فترة الضمان، سيتم إصلاح أو استبدال أي جزء يثبت به عيب تصنيعي مجانًا.
2. الدعم الفني:

نوفر خدمة الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان حصول العملاء على المساعدة الفنية اللازمة في أي وقت.
يمكن للعملاء الاتصال بالدعم الفني عبر هاتفنا الساخن، البريد الإلكتروني، أو منصات الدردشة عبر الإنترنت.
3. الصيانة الدورية:

لضمان أداء مستمر وآمن للنظام، نوصي العملاء باتباع جدول الصيانة الذي نقدمه للفحص والصيانة الدورية.
قد تشمل خدمات الصيانة الدورية الفحص، الاختبار، واستبدال الأجزاء الاستهلاكية، وتُحدد تفاصيل الخدمة حسب عقد الصيانة.
4. توفير القطع الغيار:

تلتزم Flarenix بتوفير قطع غيار أصلية لضمان أفضل أداء للمعدات واستدامتها على المدى الطويل.
للاستفسار عن أسعار وتوافر القطع الغيار، يرجى التواصل مع فريق المبيعات أو الدعم الفني لدينا.
5. الاستثناءات من نطاق الخدمة:

لا تغطي الضمان الأعطال الناجمة عن التركيب غير الصحيح، سوء الاستخدام، الأضرار العرضية، أو الكوارث الطبيعية.
قد يؤدي الإصلاح أو التعديل من قبل جهات غير مصرح بها من Flarenix إلى إبطال الضمان.